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調べたい項目をクリックしてください。
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1.ご注文方法
2.お支払い方法
3.送料
4.手数料
5.商品到着までの期間
6.交換及び返品
7.不良品について
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※赤い日にちは弊社休みの為、通信販売
業務を行っておりません。ご注文の対応が
遅れる事がございます。
予めご了承ください。
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1.ご注文方法
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STEP 1
「商品の選択」
ご注文の商品が決まったら、色・サイズ・数量を選択し、「カゴへ」ボタンをクリックしてください。
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STEP 2
「商品のご確認」
商品が【カート】に入ります。ご確認ください。
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STEP 3
「お客様情報とお支払い方法のご入力」
お客様のお名前・お届け先・メールアドレスなど必要事項をご入力後、お支払い方法をお選びください。その後、「注文する」をクリック。
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STEP 4
「ご注文内容のご確認」
内容をご確認のうえ「注文」ボタンをクリックしてください。
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STEP 5
「ご注文完了」
右の画面が表示されれば注文完了です。登録のメールアドレスに「注文受付完了」メールをお送り致します。
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STEP 6
カード決済をお選びいただいたお客様
お客様に「注文受付完了」メールが届いた後、右画像のクレジットカードによるお支払い手続き依頼のメールをお送りいたします。そのメールをよくお読みになり、本文中段にございますリンクからお手続きを完了してください。
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2.お支払い方法
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以下の方法よりお選びください。
1.銀行振り込み--振込み先は、ご注文完了後にお送り致します「注文受付完了メール」にてお知らせ致します。
2.代金引換--ヤマト運輸の宅急便コレクト（代引き手数料をいただいておりませんのでお勧めです。）
3.クレジットカード決済-- （日本を代表する12種類のカードがご利用いただけます。詳しくはこちら）
クロネコ＠ペイメントのメリット
(1) 利用できる決済の選択肢が増えるので便利になります。
(2) 商品発送前にクレジットカード会社から代金を引き落とされることがないので安心です。
(3) クロネコ＠ペイメントに入力されたクレジットカードの情報はお店には残らないので安心です。
クロネコ＠ペイメントを初めてご利用のお客様へ
こちらのページの”購入者様が利用するカード決済画面イメージ”をクリックしていただきますと、クロネコ＠ペイメントのご利用体験ページに移ります。
初めてのお客様は、是非ご確認ください。
*当店は”タイプ１：注文後、メールでカード決済画面のＵＲＬを通知してくれるお店"です。
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3.送料
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ただいま商品の送料はキャンペーン中により無料です！！
＊9月30日までの期間限定です。
（商品の大きさ・重さを問わず、沖縄・離島も無料です。）
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4.手数料
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お支払い方法で、
1.銀行振込をお選びいただいたお客様--振込手数料をご負担願います。
2.代金引換をお選びいただいたお客様--手数料は無料です。
3.クレジットカード決済をお選びいただいたお客様--手数料は無料です。
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5.商品到着までの期間
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1.銀行振込み--ご入金確認後7日以内(土日祝除く) のお届けとなります。
2.代金引換--ご注文受付後7日以内(土日祝除く)のお届けとなります。
3.クレジットカード決済（クロネコ＠ペイメント）--カードお支払い手続き完了後、7日以内(土日祝除く)のお届け予定となります。
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6.交換及び返品
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1.不良品/誤配送--お手数ですが下記連絡先へご連絡の上、製品到着後14日以内に弊社着払いにてご返送ください。速やかに交換の手続きをさせていただきます。
2.お客様の理由による場合--お買い上げの製品にご満足いただけない場合には、下記連絡先へご連絡の上、製品到着後14日以内にご返送ください。尚、送料はお客様ご負担になります。※返品は未着用のものに限らせていただきます。
3.商品は下記の住所宛てにご返送願います。
株式会社カルタ
〒406−0804 山梨県笛吹市御坂町夏目原725
電話番号 055−262−2101
メール knit-factory@culta.co.jp
※ 送り状には注文時と同じお名前を必ず記載してください。
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7.不良品について
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私共より製品を出荷する段階でかならず全数検品を徹底しておりますが、万が一不良品がお手元に到着してしまった場合には、大変お手数ではございますが、下記連絡先へご連絡の上、弊社着払いにてご返送ください。
株式会社カルタ
〒406−0804 山梨県笛吹市御坂町夏目原725
電話番号 055−262−2101
メール knit-factory@culta.co.jp
※ 送り状には注文時と同じお名前を必ず記載してください。
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